キヤノンビズアテンダ株式会社 本社[ヘルプデスク・ユーザーサポート](月給260,000円〜) 江東区 東京メトロ東西線 木場駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

ITサービス企業での「ユーザーサポート業務」です！業務アプリケーション（派遣・会計・給与管理）を導入いただいている法人ユーザー様へ、操作方法のレクチャー・運用方法のご提案を行...

応募資格

【必須条件】
◎Excel基本操作ができる方
◎Windowsの設定手順が分かる方（PCとプリンターのネットワーク接続ができればOKです！）

※未経験の方、第二新卒の方も歓迎いたします！

【歓迎】
◎インストラクター・講師の実務経験がある方
◎ヘルプデスク・ユーザーサポート・カスタマーサクセスなどの実務経験がある方
◎PCおよびPC周辺機器の知見（またはサポート経験）をお持ちの方

シフト

【就業時間】
09：00～18：00（休憩60分）

【残業時間】
平均で月に10～20時間程度

【出張について】
一通りの業務習得が完了したら、担当地域を決定いたします（着任から3～6ヶ月後予定）。毎週月曜を除く週4日はほぼ出張（客先訪問/直行直帰）となる予定です。出張がない日は、社内にてお電話でユーザーサポートを行います。

【仕事のやりがいについて】
◎PC操作に不慣れなユーザー様もいらっしゃる中、「お相手の視点に立って、いかに分かりやすく操作方法をご説明するか」を考え、行動します。
◎担当クライアントと信頼関係を築きながら親身なサポートを行う中で、ユーザー様から直接お礼の言葉をいただくことも多く、やりがい・達成感があります。

お仕事内容

ITサービス企業での「ユーザーサポート業務」です！業務アプリケーション（派遣・会計・給与管理）を導入いただいている法人ユーザー様へ、操作方法のレクチャー・運用方法のご提案を行っていただきます。

【具体的には…】
（1） 研修業務
ユーザー様（社団法人・財団法人）のオフィスへ訪問し、操作方法のレクチャー、運用方法・新規機能などのご提案を実施

（2） 報告書作成
業務報告書の作成（所定のフォームへ対応実績を入力）

（3） 資料の作成
研修・操作レクチャー用の資料作成、既存資料の修正など

（4） 小口精算
出張交通費や宿泊費用の精算

【配属部署について】
弊社社員のみで構成された専任チームへの配属となります。現在は総勢37名の社員（全員男性）が活躍しています！

【研修について】
着任後は、システムの仕様・操作方法のレクチャーからスタートいたします。その後、弊社社員の客先訪問に同行して実務のコツ・流れなどを習得いただきます！

月給

月給260,000円～

福利厚生

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度

＜研修・教育制度＞
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可　※事前の社内承認あり）
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給）