株式会社ベルシステム24[コールセンター・テレフォンオペレーター](時給 1200円〜1…) 福岡市中央区 天神駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：オフィスワークデビューにも◎火災保険のご契約内容に関するお問合せ窓口★すでに加入済み、もしくは加入を検討されているお客様からのお問合せ対...

応募資格

・PCスキル : キーを見て文字入力OK
・経験：未経験OK！
・その他資格：不要

シフト

週4日~週5日
09:00〜16:00／09:00〜17:00

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
オフィスワークデビューにも◎火災保険のご契約内容に関するお問合せ窓口★
すでに加入済み、もしくは加入を検討されているお客様からのお問合せ対応・各種変更受付に関するお問合せサポートをお願いします。

・新規ご加入に関するお問合せやお手続き
・更新書類に関するご質問や更新手続き
・そのほか、契約内容の変更やご解約

【対応の流れ】
1.お問合せに対して必要なお手続きをご案内
2.専用のテンプレートを使って、お客様との対応履歴を登録

【よくある問合せ】
・解約をしたい
・住所を変更したい
・登録の口座を変更したい　など！
★解約の引き留めやセールス要素はありません♪

【トーク例】
「引っ越ししたので住所と口座を変更してほしい」

「住所と口座のご変更ですね。それではご契約を一度確認しますので、
ご契約者様のお名前・ご生年月日・組合員番号をお伺いしてもよろしいでしょうか」

「ご契約内容確認できました。いつもありがとうございます。
それでは書類でのお手続きとなりますので、1週間程度で送付いたします。
新しいご住所をお伺いしてもよろしいでしょうか」

【未経験の方もご安心ください♪】
お仕事に慣れるまでは『ご契約内容の変更・更新』など
回答しやすいお問合せをメインに行っていただきます！

約10名の管理者が手厚くサポートを行いますので
安心してお仕事をスタートできます。

入社半年後から評価制度を導入！
MAX時給1350円まで昇給チャンスがあるので、
モチベーション高く働けます☆

時給

時給 1200円〜1350円

福利厚生

・社会保険完備　
・有給休暇制度（勤務実績に応じて入社半年後より付与）
・無期雇用化、業績手当・賞与支給対象社員へのグレードアップなどキャリアパス制度あり
・給与前払い制度（規定有/稼働分）
・ベネフィットステーション　　

…など福利厚生充実（規定あり）