株式会社ヒューマンインデックス_株式会社ヒューマンインデックス　松本営業所[テレフォンオペレーター](時給1,250円～) 諏訪市 のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【ﾃﾚｱﾎﾟ･ｺｰﾙｾﾝﾀｰ】コールセンターでのスーパーバイザー｜PC操作必須｜シフト制

応募資格

【必須事項】
未経験者歓迎
PC基本操作
普通自動車免許（AT限定可）

【歓迎スキル等】
クレーム対応等の経験
覚える事が多い為、日々向上心を持って取り組める方

シフト

1) 8：50〜18：00（実働8時間）休憩70分
2) 13：00〜22：00（実働8時間）休憩60分
※上記1）2）のシフト制
※2）のみの固定でも相談可能です。
時間外勤務：月平均10時間

お仕事内容

【仕事内容】
コールセンターでのスーパーバイザーのお仕事。

【業務内容】
■スーパーバイザー
・コールセンターにおけるオペレーターへの研修、育成に伴う業務
・サービス品質の管理（応対品質などの管理）
・シフト作成、勤怠管理
・業務報告書などの資料、マニュアル等の作成
・各種数値の管理
※業界未経験者でも受電からスタートし、徐々に管理者業務を覚えていただきます。

【研修について】
・受電研修有り
・業務知識研修有り
・管理者向け社内研修（社内の品質管理グループ）による研修有り

【1日の流れ】
?出社→朝礼
?コールセンター受付開始に伴い、オペレーターからの質疑対応
?クライアントに対する数値報告
?昼食
?オペレーターからの質疑対応
?一日の業務数値の集計、管理
?帰社

【求めている方】
・Office（特にエクセル）の使用が可能な方
・週に1日〜2日、遅番（13：00〜22：00）のシフト編成に応じることが出来る方
・土日のいずれか1日、出社が可能な方歓迎

【設備】
・ロッカーあり
・休憩室ああり
・レンジ、冷蔵庫、給湯器あり
・駐車場あり
・服装自由

【PR・職場情報】
未経験歓迎◎直接雇用の可能性あり♪コールセンターでのまとめ役◎

【求人のポイント】
・長期
・給料前払いOK
・履歴書不要

時給

時給1,250円～

福利厚生

社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生)
有給休暇
健康診断
残業手当
交通費(上限:600円/日)
直接雇用の可能性あり