（株）ウェルネストコミュニケーションズ[コールセンター・テレフォンオペレーター](時給 1300円〜1…) 練馬区 光が丘駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：業務拡大に伴う採用です。損害保険（個人賠償保険）に関する問い合わせ対応を行うお仕事。※アウトバンド（商品販売などを目的としたアプローチ）...

応募資格

なし

シフト

週3日~
09:00〜18:00／09:00〜14:00／14:00〜18:00

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
業務拡大に伴う採用です。
損害保険（個人賠償保険）に関する問い合わせ対応を行うお仕事。
※アウトバンド（商品販売などを目的としたアプローチ）をすることは一切ありません。お客様からの問い合わせ対応が100％です。
※現在就業中の方々も、みなさん未経験からスタートしていますので、できるかな？と不安に思っても安心してください。充実の研修制度があります。　

具体的には、日常生活における偶然な事故で、
他人に怪我をさせてしまったり、
他人のモノをお子さんが破損させてしまったりすることで、
民法上の賠償責任を負った場合に適用される
「個人賠償保険」の問い合わせ対応の業務を行っていただきます。

保険加入者様からよくある問い合わせの内容は、
・家族全員が保証されますか？
・～～の場合は、対象になりますか？
・子供が他人のモノを壊してしまったのですが、どうすれば良いですか？
等に対してヒアリングをし、必要な手続きをマニュアルに沿ってご案内します。

業務の流れ（例：お子様が駐車場に停めていた他人の車を傷つけてしまった場合）
＜ステップ1＞
お客様から入電。1人1席の専用デスクに備え付けられたPCで受電します。
＜ステップ2＞
お客様の基本情報をお伺いして、加入している保険内容をお調べします。
＜ステップ3＞
傷の状況や修理・見積状況等をヒアリングし、必要な手続きをご説明します。
＜ステップ4＞
ご案内しながら、PCで専用システムにデータ入力します。
＜ステップ5＞
ご案内が終了後、入力データに過不足がないかチェックし、入力作業を完了させます。

時給

時給 1300円〜1500円

福利厚生

◆昇給あり
◆研修制度あり
◆社会保険完備（勤務状況による）
◆有給休暇
◆産休・育休の実績あり
◆健康診断
◆福利厚生加入