キヤノンビズアテンダ株式会社 本社[ヘルプデスク・ユーザーサポート](月給280,000円〜) 船橋市 東京メトロ東西線 木場駅のバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

金融サービスのシステム開発・保守を行う会社です。社員が利用するPCやスマホにサービス利用のための各種設定やインストール・トラブルシューティング、マニュアル作成を行います。【具...

応募資格

【必須条件】
◎ITヘルプデスク・テクニカルサポート・ユーザーサポートの実務経験がある方
◎手順書・操作マニュアル作成・更新のご経験がある方

【歓迎】
◎Excelマクロを利用できる方
◎社内ヘルプデスク・ITサポート部門の立ち上げや業務改善のご経験がある方
◎ITヘルプデスク関連の資格をお持ちの方（ITILファンデーション・HDIなど）
◎情報セキュリティ・ネットワーク・基盤などの知見をお持ちの方

★Excelマクロを利用できる方優遇します！
★第二新卒の方・ブランクがある方も歓迎です！

シフト

【就業時間】
09：00～17：30（休憩60分）

【就業曜日】
月/火/水/木/金

【残業時間】
月に5～10時間程度
※定常的な残業なく、業務状況により若干の残業が発生する程度です（調整可）

【休日出勤】
基本なし
※イベント時（年に1～2日程度）に休日出社する可能性あり。休日出勤が発生した場合、別日に振替休日を取得いただきます。

★現状は原則、出社勤務（フル出社）となります。

お仕事内容

金融サービスのシステム開発・保守を行う会社です。社員が利用するPCやスマホにサービス利用のための各種設定やインストール・トラブルシューティング、マニュアル作成を行います。

【具体的には…】
（1） 社用PC・スマホ設定作業
外部ASPサービス利用に伴う社用PC・スマホの設定、インストール

（2） テクニカルサポート
＊社内向けOA・アプリのインストラクション
＊障害発生時のトラブルシューティング対応
※難易度の高い問い合わせについては、グループ内の二次対応先へ相談できます。

（3） マニュアル作成・更新（Word・Excel・PowerPoint）
社用PC・スマホのインストールマニュアル、操作手順書などの作成・更新

（4） Excelマクロツール作成
ツールの新規作成、保守・メンテナンス

（5） Excelデータ集計
社内各種データの収集・集計

（6） セキュリティ関連業務
利用環境のバージョンアップ管理、資産管理など

※（1）～（3）がメイン業務です。

【対応件数】
1日の対応件数は0～5件程度
※メール・チャット対応が多く、電話対応は少なめ

月給

月給280,000円～

福利厚生

★スキル・実績に応じ昇給あり
★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート）　
★社内表彰制度（個人賞・チーム賞）　
★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海）　
★社員紹介制度　
★各種手当（時間外、出張など）　
★各種休業（介護、産前・産後、育児）　
★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い）　
★育児のための勤務時間短縮制度

＜研修・教育制度＞
★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可）　
★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可　※事前の社内承認あり）
★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給）