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株式会社iDA_GROOVE X株式会社 [企画・マーケティング] 中央区 [求人ID:255944836]のバイト・アルバイトの求人情報
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募集要項
- 応募資格
- 【必須】
・コールセンター責任者(統括SV以上)経験
・業務や品質改善、オペレーション構築経験
【歓迎】
・コールセンターの立ち上げのご経験
・IT業界のテクニカルサポートの知見や経験
・コーチング、ファシリテーション、チームビルディングの資格や実践経験
経験者優遇
- シフト
- 10:00~19:00
【勤務時間詳細】
実働8時間 休憩60分
※フレックスタイム制(コアタイムなし)
- お仕事内容
- 【仕事内容】
カスタマーサポートセンターである「LOVOTコンシェルジュ」の品質向上や業務改善を推進していただく「カスタマーサポートセンターマネージャー」を募集いたします。
【業務内容】
カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。
・ビジョンや方針の伝達・体現
・業務改善、品質改善の企画・実行
・顧客対応やサービス方針の協議・決定
・年間計画(KPI、定性目標の設定)の立案と実行・修正
・メンバーの採用と教育
・2次エスカレーション案件の対応
※ご入社後の数ヶ月は、業務(顧客対応)を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めていただきます。
【PR・職場情報】
駅近、服装自由、20代活躍中、30代活躍中、人と接する、キレイなオフィス、リモートワーク、交通費支給、社保完備
【求人のポイント】
・社員登用あり
・経験者歓迎
-
給与
-
5,000,000円~
- 福利厚生
- ・各種社会保険完備
(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・企業型確定拠出年金制度
・賞与(年2回)
・交通費支給(上限20,000円/月)
PR・職場情報
駅近、服装自由、20代活躍中、30代活躍中、人と接する、キレイなオフィス、リモートワーク、交通費支給、社保完備
受動喫煙防止の取り組み
受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください
- 企業名・店名
- 株式会社iDA_GROOVE X株式会社
- カテゴリー
- 企画・マーケティング
- 職種
- 企画・マーケティング
- 雇用形態
- 正社員
- 所在地
-
中央区
- 掲載期間
-
2024-04-19 〜
2024-06-30
面接時アドバイス
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このお仕事・求人は東京都にあります。
最寄駅は人形町駅ですので、面接の際には自宅からの通勤時間・交通情報などに注意しつつ、勤務地も地図で調べておくことをお勧めいたします。
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