アルティウスリンク株式会社[オフィス系その他](時給1,450円～) 金沢市 などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

管理職候補 コンタクトセンターの業務管理

応募資格

高卒以上
ビジネス的なコミュニケーションが取れる方
チーム内で助け合いながらお仕事したい方
提示の基本シフトを順守できる方、長期勤務が可能な方
基本的なタイピングスキルを有する方
※基本的なタイピングスキル：2分間で120文字程度を正確にタイピングできることを想定しております(あくまで目安)
基本的なエクセルスキル(簡単な表計算・書式設定・フィルタ・シート操作)を有する方
基本的なキーボードショートカット(最低限コピペ・アプリ切替)を使える方

シフト

月～金、週5日（土日祝固定休）
基本8:50～18:30内で実働7.5h～8h

※センターの稼働時間は8:50～21:00となります。
配属先チームや担当業務によって、上記時間内でシフトが前後する場合があります（実働7.5h～8h）
※年末年始、GW、お盆休みあり

お仕事内容

スーパーバイザー候補募集！
大手広告代理店系列のコールセンターです。
勤務地は金沢センター(契約社員：勤務地異動なし)

まずはオペレーター業務から習得していただき、
習得後はスーパーバイザー(管理者)として活躍していただきます。

■業務内容(コールセンター運営管理)
スーパーバイザーとして以下のような業務を担当いただきます
・オペレーターからの質問対応・クレーム対応
・営業担当への情報配信(事務)作業
・各種KPI管理(応答率など)
・運用改善・マニュアル改修
・シフト・勤怠管理
・オペレーター育成・研修・指導・面談
・お客様企業との打合せ・報告会参加
・報告書・資料作成

※金沢センターには複数業務がありますので、センター内での配属先チーム異動の可能性もあります(転勤なし)
※目安として、1チームあたりのオペレーター数は15名前後です


■研修
5/13(月)スタート！

・入社～1ヶ月目安:オペレーターとして業務習得(座学・ロープレ)
・2ヶ月目～オペレーターとして実習
・3ヶ月目～オペレーターとして実習をしながらオペレーションリーダーの作業習得
・4ヶ月目～オペレーションリーダーとして現場フォローをしながら運営管理の実習
・5ヶ月目～スーパーバイザーとしての運営管理の習得・実習
・6ヶ月目～スーパーバイザーとして業務運営責任を担う
※上記スケジュールについては、業務習熟度を考慮し判断致します。

※契約社員登用目安3ヶ月程度はアルバイト契約
(時給1350円+交通費1日1200円まで実費支給)

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★研修制度も充実しています♪
未経験の方も安心してご応募ください。
必要なスキルは入社後、少しずつ学べます。
未経験からスタートした先輩たちがたくさん活躍しています！

★官公庁や通信､銀行､保険､電力､ガス会社などの
大手企業のお仕事です。

★皆様のニーズに合った、様々な求人があります。
「高時給のお仕事」
「平日のみ働きたい」
「通勤便利な駅チカ」
「昼間だけパートしたい」
「夕方からバイトしたい」
「Wワークで働きたい」
「週3日で扶養内のパート」
「ゆくゆくは正社員として働きたい」など

※職場や各センターによって条件は異なりますので、詳細は求人内容をご確認ください。

時給

時給1,450円～

福利厚生

社会保険完備/定期健康診断実施(規定あり)
有給休暇制度あり
昇給制度あり
正社員登用制度あり
スタッフ特典の福利厚生あり(旅行やショッピング、グルメ、映画など)
服装規定あり
ネイル、ピアスOK！
充実の休憩室あり！(TV、冷蔵庫、電子レンジ、ポット、自販機、
フリードリンク、フリーWi-Fi、プチ社食)
受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり
※残業となった場合は残業代を1分単位で支給します