アルティウスリンク株式会社[オフィス系その他](時給1,700円～) 大阪市北区 などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

でんき・ガス関連のコールセンター運営・管理

応募資格

高卒以上
PCの基本操作(Excel・メールなど)ができる方
☆コールセンターSV・電力関連のお仕事経験がある方歓迎

シフト

8:40～17:10（実働7.5h）
※月～土/週5日勤務のシフト制
※日祝・年末年始お休み
※月20時間程度の残業あり

お仕事内容

≪ENEOS でんき・都市ガス≫大阪カスタマーセンター
SV(センター管理)業務
・オペレーターからの質疑応答
・顧客対応のエスカレーション(二次対応)
・業務研修/マニュアル整備
・シフト/勤怠管理
・業務の進捗管理/データ集計分析
・お客さま企業担当者との打ち合わせ
など。
担当チームの管理者(リーダー)として、
チームワークを高め成果を出していくのがミッションです。

～受信業務の問い合わせ例～
・電力/ガスの契約切替、新規申込方法のご説明
・手続中のお客さまの手続き不備に関してのご案内
・料金プランの問合せ回答や、お安くなる金額の試算
・パソコン、スマートフォンのお客様ページの操作方法のご案内
・支払方法変更受付、引越や解約の受付
・送配電事業者(地域の電力会社)や他新電力会社との電話でのやり取り


＼＼スタッフ★インタビュー／／

◆職場の魅力
SVとしてスタッフのサポートや
管理業務を行うやりがいもありますが、
新しいことにチャレンジでき、
スキルアップできる環境が
整っているのが頑張れるポイントです。

梅田駅からすぐのオフィスなので
仕事終わりにショッピングを
楽しんだりすることもあります(笑)

◆仕事内容の詳細
メインの問い合わせは、既存のお客様からの料金照会
新規のお客様からの契約プランや料金比較のお問い合わせが多いです。

◆研修について
座学ばかりでなく、実際にやりながら学べるので
業務についた時のことをイメージしやすく、
SVになった後も戸惑うことなくスムーズに進められたので
身になることが沢山あった、役立つ研修でした！

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★研修制度も充実しています♪
未経験の方も安心してご応募ください。
必要なスキルは入社後、少しずつ学べます。
未経験からスタートした先輩たちがたくさん活躍しています！

★官公庁や通信､銀行､保険､電力､ガス会社などの
大手企業のお仕事です。

★皆様のニーズに合った、様々な求人があります。
「高時給のお仕事」
「平日のみ働きたい」
「通勤便利な駅チカ」
「昼間だけパートしたい」
「夕方からバイトしたい」
「Wワークで働きたい」
「週3日で扶養内のパート」
「ゆくゆくは正社員として働きたい」など

※職場や各センターによって条件は異なりますので、詳細は求人内容をご確認ください。

時給

時給1,700円～

福利厚生

社会保険(規定あり)
有給休暇
正社員登用制度
昇給/手当あり(年1回の契約更新時の査定評価による)
定期健康診断
LTD制度
ハワイ/東京/京都の保養所利用可
福利厚生サービス(旅行/映画/グルメ/家電/美容…などの優待・割引)
休憩室(冷蔵庫/ポット/電子レンジ/自販機/無料Wi-Fiあり)
ロッカー完備
服装：オフィスカジュアル
ひげ・ピアス・ネイルOK
受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

【研修】
スタート日は応相談
13日間、9:00～17:00
※以降、OJT研修あり
※契約社員登用まではアルバイト契約(3か月間)
時給1600円＋交通費1日1500円まで実費支給