株式会社FGLテクノソリューションズ[テレフォンオペレータ・カスタマーサポート](時給1,900円～) 千代田区 東京メトロ銀座線 末広町駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

IT企業コールセンター内でSV支援業務

応募資格

(1)Excel・マクロに抵抗のない方
(2)文章作成
(3)基本的なIT知識があること(ITパスポート程度のスキルがあればなお良)
・サーバ、HUB等のネットワーク機器の役割や概要を理解されていること
・パソコンの基本的な操作等の知識を有していること
(4)IT業務関連のコールセンターやヘルプデスク経験
【活かせる経験】
VBAによるツール修正経験

シフト

9:00～17:35(休憩50分)

お仕事内容

大手IT企業のコールセンター内でのSV支援業務をお願いします。

▼業務内容
・Excelでの報告書作成
・問い合わせ内容、対応内容の修正(校正・閲覧)
・対応履歴データ入力のオペレーターへの催促

業務が少ない日は、オペレーターの業務を
お手伝いいただくことがあります。
・端末にログインできない、インターネットに接続できない等のお問合せの受付
・パソコン、プリンタ等、ハード障害の受付
・受付後、ハードまたはシステム不具合を切り分け、担当部署へエスカレーション
・メーカーへの修理手配
・業務に付随する資料、報告書作成等

時給

時給1,900円～

福利厚生

◆交通費全額支給
◆社会保険完備
◆定期健康診断
◆年次有給休暇
◆各種福利厚生サービス(例:格安チケット購入など)
※案件により異なる場合有