ヒューマンリソシア株式会社（関東） 神奈川支店[コールセンター（テレフォンオペレーター）](時給1,700円〜) 横浜市西区 みなとみらい線 横浜駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

大手メーカーにて、エアコンを中心とした取扱商品に関する問合せ対応を行っているコールセンターにて、SV業務をお願いします一般の顧客・施工業者など、様々なお客様からのお問合せが入...

応募資格

●未経験OK

【下記のお仕事もあります】
＊週2日や時短など扶養枠内・英語や中国語を使うお仕事・正社員前提の紹介予定派遣！
＊急募・財団法人や社団法人など…お気軽にお問い合わせください♪

シフト

●9：00～18：00
シフト制
8：00～17：00／9：00～18：00／10：00～19：00／11：00～20：00／12：00～21：00／13：00～22：00
※4月～6月末、10月～11月、3月は、8：00～20：00までの8時間のシフト制
※12月～2月は、8：00～21：00までの8時間のシフト制
※7月～9月末は、8：00～22：00までの8時間のシフト制
●残業：10時間～30時間程度/月
※夏・冬場以外は、発生しても月10時間以内に収まります。
夏場：20時間～30時間以上/月
冬場：10時間～20時間以上/月

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【会社の主力商品・サービス】
エアコンなどの空調機器メーカー
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
あり（1ヶ月）
※座学研修+OJTあり（同時期入職の方と合同研修予定）
※研修期間中は時給1,400円です。
【職場環境】
ロッカー、休憩室：あり
※休憩室には無料ドリンクサーバー完備、コンビニ、カフェあり
【その他】
開始1ヶ月後から皆勤賞あり月2日間の希望休提出可遅めの時間からの勤務相談可

お仕事内容

大手メーカーにて、エアコンを中心とした取扱商品に関する問合せ対応を行っているコールセンターにて、SV業務をお願いします一般の顧客・施工業者など、様々なお客様からのお問合せが入ります。オペレーターの手上げ対応、シフト管理、研修スケジュール立案・実施などをお任せします。SVは複数名体制で統括責任者もいるので未経験でも安心です！
※入社半年から1年はオペレーターとして問い合わせ対応を経験していただき、その後SVへ昇格の予定です。
●電話対応
※受信：お問い合わせ内容のヒアリングと回答
※発信：即答できなかった内容の調査後の折り返しのご連絡＜SV業務＞
●シフト管理、手上げ対応、研修実施、モニタリング

時給

時給1,700円～