株式会社ジャストファイン　AGオフィス（東京） 株式会社ジャストファイン　Agent東京オフィス[コールセンター（テレフォンオペレーター）](時給1,650円〜) 豊島区 東京メトロ有楽町線 東池袋駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

【仕事内容】クレジットカード会員さまからのお問合せ対応をお願いします。＜具体的には…＞・カード利用枠の増額や繰り上げ返済について・住所変更等の受付・登録・関連部署への転送・郵...

応募資格

＜未経験の方大歓迎！＞
■Excelの基本操作が可能な方
※コールセンターでの就業経験がある方歓迎！

シフト

＜下記3ついずれかのシフト勤務です＞
■全日/週5日勤務　※時給1700円
［1］9：55～18：25（実働7時間30分・無給休憩60分）
［2］11：30～20：00（実働7時間30分・無給休憩60分）

■全日早番/週5日稼働　※時給1700円
9：55～18：25（実働7時間30分・無給休憩60分）

■平日のみ/週5日稼働　※時給1650円
9：55～18：25（実働7時間30分・無給休憩60分）

※残業月10時間ほど
※希望休は月5日間まで申請OK
※毎月10日～1週間、25日～月末の繁忙期間は原則勤務お願いします

＜研修期間の流れについて＞
1～3週目：座学研修・システム操作研修・ロープレ
受け付け内容ごとに座学・ロープレを繰り返しながら、少しづつ無理のないように知識習得を行います。
4～8週目：ロープレ・モニタリング・トレーナー付き受電
新人さん専用のチームで、手厚くフォローしながらお電話対応をお願いします。
4か月目より既存のメンバー同様にお電話対応をお願いします。

【福利厚生・待遇】
■交通費規定内支給（月2万5000円まで）
■社会保険完備
■有給休暇
■時間外手当
■正社員登用制度
■評価制度
■永年勤続表彰
■休憩室・電子レンジ・給茶機

お仕事内容

【仕事内容】
クレジットカード会員さまからのお問合せ対応をお願いします。

＜具体的には…＞
・カード利用枠の増額や繰り上げ返済について
・住所変更等の受付・登録
・関連部署への転送
・郵送したカードが届かない場合の、状況確認の発信
対応件数：20～30件/日ほど

＜お電話対応の1日の流れについて＞
9：55　早番周知・朝礼
10：00　センター稼働開始
11：55　遅番周知・朝礼
12：30～14：30　交代で昼休憩
18：00　センタークローズ（他センター転送受けのみ受電）
18：25　早番退勤
20：00　遅番退勤
※遅番勤務は2～3名でその他は早番
※不備確認の発信はチーム持ち回りで、1週間を目安に対応することが多いです。

時給

時給1,650円～