アルファクラブ武蔵野　株式会社[コールセンター・テレフォンオペレーター](日給 15000円〜) さいたま市見沼区 さいたま新都心駅などのバイト・アルバイトの求人情報

仕事情報

勤務期間：長期【3ヶ月以上】仕事内容：創業以来、冠婚葬祭の総合プロデュース企業として成長し続けてきた会社です。高齢社会などにより、この業界も大きく変化しています。これまで以上...

応募資格

未経験の方大歓迎！

シフト

週2日~
18:00〜09:00

お仕事内容

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
仕事内容：
創業以来、冠婚葬祭の総合プロデュース企業として
成長し続けてきた会社です。
高齢社会などにより、この業界も
大きく変化しています。
これまで以上の顧客サービス向上のために
お問い合わせを取りまとめるコールセンターを新設し、
5月に移転オープンしました！
増員のための募集です。

24ｈ対応のコールセンターです。
18：00～の夜間の時間帯の募集です。
昼間よりは受電数は少ないです。
お仕事などの都合で夜しかかけられない方の
お問い合わせ対応、ご案内等のお仕事です。
お問い合わせ内容は、見積り依頼や
葬儀プランなどの質問です。
お問い合わせ項目ごとのトークスクリプトがあります。
その通りの順番にこちらから質問していけば、
解決するようになっているので、
未経験でも何もわからなくても大丈夫です。
見積り作成、その他業務はコールセンターで行うのではなく、
各管轄支社のスタッフが担当します。

「電話を取る、お聞きする」のみの業務です。
電話でヒアリングした内容を専用システムに入力します。
文字の入力程度なので、簡単です。
こちらからお客様へ営業やアンケートのような
電話をすることはありません。
クレーム対応もほとんどなしです。
電話がかかってこない時、事務作業、雑務などの他の仕事はないので、
デスクで待機しながら、小休憩、仮眠していてＯＫ！
1日3名体制なので、2名が待機、
1名はデスクを離れて休憩、交代で回しています。
新人さんの研修中は4名体制なので、
わからない事が発生した際には、
「少々お待ちください」と保留にし、先輩にすぐに
聞けるので安心です。
会社のこと、業務のこと、基本から教えてくれるのは
ベテランの社員です。
おだやかな社員なので、何でも聞きやすいです。

日給

日給 15000円〜

福利厚生

社会保険完備
交通費規定内支給
車通勤可
社員登用制度有
服装自由